概述

如果您在实际使用云监控过程中，对于消息通知渠道有不同的场景和需求，可以通过云监控 BCM 提供的多种方式满足需求。本文档介绍在 BCM 控制台中配置用户通知、报警回调，以及通过企业微信、如流、钉钉 webhook 接收报警消息的操作方法。

需求背景

某用户需要通过多渠道及时接收到报警消息，以满足不同场景下的告警通知需求。

方案概述

• 常见通知渠道包括邮件、短信、电话等。
• 通过 webhook 机制推送至企业微信、钉钉、如流等办公软件。
• 通过报警回调将云产品指标报警或故障事件推送至自有运维平台。

操作步骤

以下分别介绍不同场景下的产品操作。

一. 常见用户配置通知渠道的方式为邮件、短信、电话等，可在"报警管理->通知模版"模块根据需求勾选具体的通知渠道。

二. 通过报警回调将云产品指标报警或事件推送至自有平台，详情参见 报警回调。

三. 通过webhook机制推送至企业微信、钉钉、如流等办公软件。

• 示例一，推送至企业微信webhook

  1.登录企业微信，创建企业微信群

  2.群内引入企业微信机器人，并复制webhook地址

  3.配置通知模版，填入webhook地址，并和报警策略绑定

4.如有报警触发，将会及时在企业微信中收到推送的报警消息

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• 示例二，推送至如流webhook

  1.登录如流，创建如流群 2.在对应如流群组中进行创建机器人，并获取webhook地址

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3.配置通知模版，填入webhook地址，并和报警策略绑定

4.如有报警触发，将会及时在如流群中收到推送的报警消息

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• 示例三，推送至钉钉webhook

  1.登陆钉钉，打开需要接收告警通知的钉钉群，添加群机器人。

  2.填写表单，“安全设置”模块勾选“自定义关键词”选项，建议填写“报警”作为关键词。

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说明：勾选自定义关键词复选框，输入添加关键词，最多可以设置10个关键词，消息中至少包含其中1个关键词才可以发送成功。例如添加了一个自定义关键词：报警，则这个机器人所发送的消息，必须包含报警这个词，才能发送成功。

3.群内添加钉钉机器人，复制webhook地址

4.配置通知模版，填入webhook地址，并和报警策略绑定

5.配置成功后，当报警通知被触发时，您可以在钉钉群收到报警通知。