故障类问题
更新时间:2026-07-10
云服务器或关系型数据库列表为什么会为空?
当前账号在所选地域下未创建云服务器 BCC 或云数据库 RDS 实例时,云监控 BCM 的实例监控列表会为空。您需要进入对应产品控制台创建实例,实例创建成功后会自动同步展示到云监控列表中。
站点监控为何会频繁出现数据不足或者监控项趋势图出现断点(不连续)的状态?
监控的目标网站不稳定导致监控超时,没有采集到有效数据,因此站点监控会出现数据不足或监控项趋势图断点。请优先检查目标网站服务稳定性、网络连通性和访问响应时间,恢复稳定后等待下一次采集周期更新趋势图。
用户已经配置了异常通知,当报警状态变为异常后,为什么只发送一次报警短信或报警邮件?
用户在配置报警策略时未开启 报警重复提醒。报警通知功能只在报警策略状态变化时产生,所以当报警状态由“正常”或者“数据不足”切换到“异常”状态时,只发送一次短信或邮件。
如需在报警发生后且未恢复正常时重复发送报警通知,请开启 报警重复提醒。
报警屏蔽后,为什么报警策略仍会有状态切换?
报警屏蔽只是屏蔽报警通知功能,即屏蔽发送短信或邮件等通知动作,不会影响报警策略状态的变换。
BCC 监控项无数据
1:BCM Agent未正常运行,请检查BCM Agent状态,详见 BCM-Agent 常见问题
2:BCC所属安全组限制,导致BCM Agent无法向监控平台发送数据,请在安全组中添加出站规则,协议为TCP,端口范围为80,目的IP为169.254.169.254和bcm.baidubce.com(安全组无法配置域名作为目标地址,请在BCC本地解析域名对应的IP)
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