如需借助自然语言与 AI 交互，完成集群资源查询、异常排查或故障分析等运维任务，可使用 CCE Agent 的智能对话功能。本文介绍如何进入智能对话界面并发起会话。

适用场景

CCE Agent 面向容器引擎的日常运维场景，适合需要快速查看资源状态、定位异常原因的场景。您无需在多个控制台页面之间切换，也无需拼写 kubectl 命令，用一句话描述诉求即可获得结构化的结果与分析。

当前版本仅提供只读查询、集群巡检和故障诊断能力，不会对您的 Kubernetes 资源和云资源执行任何变更操作。诊断结论中的恢复建议需要您自行确认后执行。

前提条件

• 已注册百度智能云账号并完成实名认证。
• 已创建 CCE 集群，且当前身份具备目标集群的云资源权限与集群角色权限。集群不在您的权限范围内时，CCE Agent 同样无法访问。

• CCE Agent 需基于集群状态、事件、日志等数据进行查询与诊断，建议同时开通百度智能云 Prometheus 服务和日志服务，以获得更完整的分析证据。
• 首次进入或长时间未使用后再次进入时，会话环境启动预计 1 分钟；此后短时间内再次打开为秒级加载。

注意事项

• 在使用前，请仔细阅读以下须知：

  • 本服务输出内容由人工智能模型生成，因科技限制和生成式人工智能的特殊性，我们无法完全保证本服务模型的安全、可靠、可用和持续稳定，及生成内容的合规、完整和准确。生成内容不代表百度智能云立场和观点。我们将不断提升服务质量，但我们不承诺服务的可用性和可靠性，并不对您使用本服务的结果负责。
  • 您的所有使用行为由您自行负责，请确保您输入、生成和使用的信息内容合法合规，不损害社会公共秩序，不侵犯他人合法权益，不编造或传播虚假信息等。请谨慎判断生成内容，不过度依赖。若您根据生成内容作出的判断或行为导致您、其他用户或百度智能云遭受任何损失或损害，您将承担全部责任和后果。
  • 使用本服务的诊断功能需要收集诊断对象相关数据，如您容器集群的系统版本、kubernetes资源、容器运行时、kubelet等组件的运行状态、事件和日志中的关键敏感信息，但不会收集任何您的业务信息或敏感数据。

完整的数据读取范围、权限模型与操作审计说明，请参见《使用须知与安全说明》。

入口路径

CCE Agent 提供三类入口，不同入口自动携带的上下文不同，建议从距离问题最近的入口进入。

全局入口

1. 登录百度智能云管理控制台。
2. 选择产品服务 > 云原生 > 容器引擎 CCE，进入 CCE 控制台。
3. 在左侧导航栏中单击CCE Agent，进入智能对话界面。

集群详情入口

1. 在左侧导航栏选择集群管理 > 集群列表，单击目标集群名称。
2. 在集群详情页左侧导航栏中单击CCE Agent 。该入口自动携带当前地域与集群。

异常资源智能诊断入口

在工作负载、Pod 或节点的列表、详情页面，对状态异常的资源单击智能诊断。该入口自动携带命名空间、资源类型、资源标识、异常摘要与异常时间范围，可直接发起诊断。

控制台导航

CCE Agent 智能对话界面包含以下区域：

区域	说明
会话列表	位于页面左侧，展示历史会话并支持新建会话。会话按时间倒序排列，最新的在最上方
对话区	展示问答内容。Agent 以流式方式返回分析过程与结论，支持多轮追问
推荐问题	位于对话区下方，列出常见的运维查询示例，单击可直接发送

发起智能对话

新建对话

• 在会话列表上方单击新建会话。
• 在对话框中输入问题或分析诉求，按 Enter 键或单击发送按钮发送。
• Agent 根据输入内容执行查询与分析并返回结果，支持继续发送消息进行多轮对话。

推荐问题

对话区下方展示推荐问题列表，列出常见的运维查询示例。单击推荐问题可直接发送到对话框，帮助您快速上手。

查看回答结果

Agent 以流式方式实时返回回答，回答结构包含以下部分：

部分	说明
查询范围	本次任务实际执行的地域、集群、命名空间和数据时间。建议优先查看该部分，确认目标识别正确
查询结果	以结构化表格或列表形式展示的资源数据。列表类结果按状态聚合，并高亮 Pending、CrashLoopBackOff、重启次数异常等实例
关键发现	基于结果给出的异常项与风险摘要
下一步建议	推荐的后续排查动作

查看历史会话

1. 在左侧会话列表中找到目标历史会话。会话按时间倒序排列。
2. 单击会话标题，查看完整的问答记录。

会话数据实时保存，刷新页面或重新打开浏览器后可自动恢复。

继续历史会话

1. 在左侧会话列表中单击目标历史会话，打开历史对话界面。
2. 在对话框中直接输入新问题。
3. Agent 将保持原有对话上下文与最近一次任务的目标范围，可直接继续交互，无需重复说明集群和命名空间。

说明：新建会话不继承此前的上下文。建议将不同的排查目标放在不同会话中，避免上下文相互干扰。

支持的查询范围

查询对象	支持查询的内容	问法示例
集群	集群状态、Kubernetes 版本、网络模式、节点与 Pod 容量、异常项	当前集群的基本信息和健康状况
节点	节点状态、Node Condition、规格、可分配资源、所属节点组	有哪些节点不是 Ready 状态？
节点组	节点组配置、节点数量、伸缩状态、机型与子网	列出当前集群的节点组和各自的节点数量
工作负载	Deployment、StatefulSet、DaemonSet、Job、CronJob 的副本与就绪状态	default 命名空间下有哪些 Deployment 副本没有全部就绪？
Pod	Pod 状态、重启次数、所在节点、容器状态与退出码	找出重启次数超过 5 次的 Pod
资源详情与 YAML	关键字段摘要，可展开完整 YAML	看下 payment-api 这个 Deployment 的配置
容器日志	按容器、时间范围和关键词查询	查一下 payment-api 最近 30 分钟报错的日志
Kubernetes 事件	按资源和时间范围查询，并关联 Warning 级别事件	这个 Pod 最近有哪些 Warning 事件？

常见问题

查不到我的资源，是什么原因？

常见有三类原因：当前身份缺少该资源的云资源权限或集群角色权限，此时会提示缺少的权限；资源名称、命名空间与实际不符；日志或事件超出集群保留时间范围。权限问题的处理方式请参见《使用须知与安全说明》。

为什么会弹出候选资源让我选择？

当您的描述可匹配多个对象时（例如不同命名空间下存在同名工作负载），Agent 会列出候选资源供您选择，而不做推测执行。选择仅影响本次任务。

哪些问题 CCE Agent 不会回答？

与容器和 Kubernetes 无关的通用问题、系统级操作请求（如登录节点、修改宿主机文件、进入容器执行命令）、超出 CCE 产品范围的操作，以及要求绕过权限校验的请求。