降配退款规则说明
更新时间:2025-08-27
降配退款是指当您将包年包月实例的规格降低时,系统会根据一定的计算规则退还给您一部分费用,但如果计算出来退款金额少于0,则不退款。
您可在对应已购买产品的控制台进行降配操作,部分产品不支持自助降级,若您预期进行降级的产品的控制台未提供降级入口,可提交工单进一步咨询。
降级退款规则
- 降配相当于在原购买基础上、生成一条新订单(降配订单)。
- 使用代金券或通过低价活动方式购买的资源,在降配时可能导致剩余价值不足而退款现金金额为 0,请确认并谨慎操作,降配退款金额 ≤ 0时不退款。
降级退款金额计算
降级退款金额计算分为三个步骤
- 步骤一:计算当前资源的原配置应退金额,规则可参考 退订规则若计算可退金额小于等于0,退款金额为0。
- 步骤二:计算降级应退金额,金额比例×步骤一计算的[应退可退]结果,降级金额比例=(旧配置原订单对应的剩余天数总金额(含优惠)-新配置对应的剩余天数总金额)/旧配置原订单对应的剩余天数总金额(含优惠),如果当前的配置是多个订单产生的结果(如续费后再经过多次升级、降级,为多个订单累积后的结果),若计算降级比例小于等于0,退款金额为0。
- 步骤三:计算降级金额中各个币种对应的分摊金额,该比例为原配置剩余各币种分摊金额,如原配置现金与代金券的比例为2:1,那么应退金额中2/3为现金部分,1/3为代金券部分(代金券不退款)。