TSDB 专享版适用《时序数据库 TSDB 服务等级协议 SLA（V2.0）》。

SLA 以单个实例和自然月为服务周期；TSDB 专享版以集群为交付单位，协议中的“实例”对应您的集群。月度服务可用性承诺不低于 99.9%。不满一个自然月不计算为一个服务周期；计划维护、用户操作、用户侧网络或设备、不可抗力等协议列明的情形不计入不可用时间。

未达到可用性承诺时，赔偿仅以购买 TSDB 产品的代金券形式发放，下表摘录自 SLA V2.0：

赔偿总额不超过未达到承诺当月该实例的月度服务费用。申请时限、不可用时间定义、免责情形和协议更新方式以正式 SLA 页面为准。

购买和使用 TSDB 专享版前，还应阅读购买页面展示的用户服务协议及《计费说明》。