百度智能云支持包年包月（预付费）BCC实例自主退订，当您想终止服务时，基于退订规则释放资源并退还相应的款项至您的账户。

百度智能云不支持BCC预留实例券退订。

以下为百度智能云包年包月（预付费）BCC实例退订详情描述：

退款前须知

• 包年包月（预付费）实例退订后，实例和系统盘资源直接释放，无法恢复。挂载在该实例上的CDS数据盘和EIP自动解绑，继续保留计费。
• 若资源当前有未完成的订单(例如续费/变配/计费变更等)，不支持退订；
• 退订实例购买时使用的代金券不予退还；
• 如出现疑似异常或恶意退货，百度智能云有权否决退货申请，百度智能云在法律范围保持最终解释权。

七天无理由全额退订

BCC支持七天无理由全额退订，在包年包月新购七天内且购买月为当月，可申请无理由全额退款。

退款限制

• 每个用户每个产品仅可七天无理由全额退订一台实例。

  多个账户系通过同一手机号、和/或同一认证证件号、和/或同一accountid、和/或同一支付源注册/使用，和/或使用内容相同，和/或登录IP相同，和/或其他经百度智能云排查多个账户为同一实际控制人的，均视为同一用户。

• 新购小于等于七天，购买月为当月。不支持跨月退款。例在未发生过全额退订的情况下，7.1购买一台BCC实例，7.5可以发起全额退额，但若是6.29购买实例，7.5发起退款则不支持全额退款。
• EBC裸金属实例、EHC高性能计算集群实例以及GPU实例不支持七天无理由全额退订。
• 若BCC实例同挂载的CDS云磁盘和弹性公网IP一同发起全额退订时，若CDS或者EIP之前已使用过全额退订限1台额度，BCC没有，则仅BCC实例部分的费用会全额退回，CDS和EIP则按非全额退订规则进行退款。

非全额退订

不满足七天无理由的包年包月BCC实例退订，可以自助申请非全额退订。

退款限制

• 云服务器BCC退款额度每月有最大额度限制，额度以积分的形式呈现，每月积分根据您上个月的消费情况计算而来。具体积分以退订页面展示为准。当月退款额度超限后不能再操作退款，退款额度次月1日自动更新。百度智能云会为每个账户统一发送1500积分作为退款的初始额度，初始额度一直有效，不会次月清空。若您退款时发现因额度超限无法退款，可以提交工单或联系您的销售经理进行申请。
• 退款期间产生的费用不退还，即提交退订申请至退订成功期间产生的费用不退还。 退款产品产生的按需计费账单不退还。

退款金额计算

使用时长	退款说明	举例
小于等于30天	退订金额=订单金额-已消费金额。 已消费金额=资源使用时长 x 资源单价(目录价) x 1.5。 不足1天按1天来计算。	您2023年1月1日10点购买云服务器BCC包年包月1个月，花费60元现金，1月11日15点操作退订申请后，应退金额=60-11天 x（60/31）x1.5=28.06元。
大于30天	退订金额=订单金额-已消费金额。 已消费金额=资源使用时长 x 资源单价(目录价)。 不足1天按1天来计算。	某规格云服务器BCC预付费1个月价格50元，1年8.3折后价格498，2年7折后价格840元。您2022年1月1日10点购买1台云服务器BCC包年包月2年，花费840元，2023年3月3日12点操作退订申请后，使用时长为1年2个月零3天，应退金额为=840-498x1-50x2-50/30x3=237元。

操作步骤

1.登录管理控制台，单击右上角的财务，选择 退订管理。

2.在 退订管理 页选择退订类型，会展示满足对应条件的实例，选择需退订的实例并单击对应的 退订 按钮。

3.填写退订原因，勾选同意并阅读退款规则，并单击 确认退订。

4.再次确认无误后单击 确认 按钮即完成退订操作。

5.在 退订记录 栏可查看已退款进程。